sábado, 27 de junio de 2015

Una muy mala experiencia con TELCEL




Pues como ya saben el monopolio de comunicaciones que es Telcel y pues ni modo a contratar con ellos por que no hay forma de irse con otra compañia.

Hace mas de 3 años cuando apenas empezaba a salir Internet móvil "banda ancha" para ser mas especifico pues que resulta que me fié de una supuesta empresa "agencia autorizada de Telcel" solicitando un equipo de banda ancha que por cierto te piden cada requisito que valgame el cielo entre ellos esta que se realizara un pago de $ 1,000.- pesos según ellos como una forma de fianza por si en algún momento llegas a no pagar que por cierto aparte si cancelas el contrato la sanción es demasiado grande.

Bueno pues para iniciar nunca te dicen que por cada año tienes que pagar una fianza, yo entiendo por que hay que pagar una fianza como si su servicio fuera de primera, pero bueno el primer año sin avisar agua va me llega una factura cobrándome 200 pesos con el IVA en ese entonces cuando contrate la banda ancha aun existía de Internet ilimitado fuera el plan que fuera en fin que después de ese año asi sin mas se restringió el consumo de datos y pues ni modo 3 GB no te servían para nada, comence a contratar mas datos y siempre la misma se agotaban a los pocos días, ya se que diran que por que no contrataba con un servicio ilimitado como TELMEX pues no por que por mi localidad pues no llegaba el servicio en fin que apenas en diciembre de 2014 por fin contrate TELMEX y fui a cancelar el contrato de Telcel que cual fue mi sorpresa que los supuestos $ 1,000.- que di como fianza no se encuentran en su sistema registrado, y asi aunque he llamado por telefono e incluso he ido a centro de atención a clientes pues nada que no hay registro y pues ya van mas de 3 meses que ni sus luces de que procedimiento se debe seguir, lo les sugiero antes de contratar un plan de datos banda ancha internet revisar con con otras compañias y pedir bien firmadito esas fianzas que piden, ademas de esos contratos engañosos que vienen ocultos cargos anuales.